Ontem tivemos um grande evento no setor elétrico. Segundo os levantamentos tivemos cerca de 60 milhões em 12 estados brasileiros (além do Paraguai).

Eu não sei como vocês presenciaram os eventos, mas na minha casa foi digno de filme de terror. Estava deitado, vendo smallville (episodio sobre zumbis que deve ter sido feito para o Halloween) quando as luzes começaram a piscar e a TV se decidia se ficava ligada ou desligada, alternando seu estado com “tzuns” assustadores. Na minha casa a energia ficou intermitente por cerca de 30 minutos e nesse período a máquina de lavar roupas começou a conversar sozinha em código Morse com o aparelho de microondas. Tive que tirar tudo da tomada para não queimar.

Bom, tive porque não quis dor de cabeça. Se você não teve a mesma sorte que eu, saiba que as leis brasileiras garantem que você tem que ser ressarcido pelos seus danos pelas concessionárias de energia elétrica.

Como cada cidade é atendida por uma empresa diferente, recomendo fortemente que todos consultem as respectivas antes de tomar qualquer atitude. Mas vou relatar o procedimento básico que não deve divergir entre elas.

Separe todos os equipamentos que queimaram devido ao problema elétrico. Não tente dar uma de espertinho e colocar outros equipamentos que queimaram a anos junto do pedido. Além de ser uma atitude condenável você pode ter todo seu pedido indeferido pelos técnicos da empresa. Junte todas as notas fiscais dos produtos. Aqui eu sei que muitos vão chiar. Não quis juntar lixo em casa, né? Bom, a boa notícia é que a concessionárias podem te ressarcir do mesmo jeito. Mas você vai começar com alguns pontinhos a mesmo. Jamais tente falsificar a nota fiscal. Pode parecer óbvio, mas é crime e a empresa pode te processar por isso. Prepare a documentação. Tente ser o mais detalhista possível. Coloque o dia e a hora que você acredita ter ocorrido o problema (se for o grande apagão do lula eu já ajudo: 10/11/2009 às 22:00). Junte também cópias da última conta paga, cópia do RG, CPF. Se você não for o titular, vai ser necessário procuração. Escreva também o que aconteceu com o equipamento. Por exemplo: Seu aparelho tocador de DVD liga, porém não aparece nada na tela. Procure a Concessionária. Existem vários procedimentos e você tem que descobrir qual ela trabalha. Algumas empresas vão pedir para você fazer de 2 a 3 orçamentos, concertar no mais barato e apresentar os comprovantes para reembolso. Outros vão lhe indicar a lista dos técnicos conveniados. Procure documentar tudo para evitar problemas no futuro. Não deixe nada sub-entendido.  Para facilitar, procure por PID - Programa de Indenização por Danos. Receba seu dinheiro. Mas não conte com ele tão rápido. As empresas demoram até 90 dias (se não atrasarem) para te reembolsar. Não é o ideal, mas é melhor do que ter que pagar tudo sozinho ou ficar sem seu eletrodoméstico.

Apoio: Quem for solicitar para a AES Eletropaulo, pode utilizar essa guia como modelo.

Crédito das fotos: daquellamanera (Flickr)

Ao longo das últimas semanas escrevi bastante sobre cartões de crédito: de onde surgiram, como evoluíram, e até mesmo como sair do buraco das faturas. Mas uma coisa que sempre me perguntam é como escolher um cartão de crédito. Primeiro gostaria de salientar que não estou recebendo nenhuma comissão de nenhuma operadora ou bandeira. Se apareceu alguma coisa ai em cima foi o próprio Google Adsense que escolheu. Ao escolher um cartão de crédito (ou dois, três) devemos ter em mente algumas coisas bem claras: Qual meu objetivo ao utilizar o cartão de crédito Quais são as coisas que eu valorizo Quanto eu pretendo (e posso) gastar no cartão de credito Objetivo - eu enxergo 3 objetivos claros que levam uma pessoa a obter um cartão de crédito.  A primeira será possuir uma forma de pagamento que permita você se planejar melhor para fazer suas compras do dia a dia, parcelando compras grandes e aumento no prazo para pagamento a vista. Um segundo objetivo bastante claro é ter uma opção de fazer compras no exterior, seja comprando na internet ou por uma viagem que você faça. O terceiro objetivo que vejo alguém adquirir um cartão de crédito é por status. Comentário: Se você apenas quer uma ferramenta para administrar melhor suas contas e não tem planos de sair do país ou comprar produtos em lojas internacionais pela internet procure um cartão nacional. Não vale a pena pagar mais caro por algo que você não vai utilizar. Nos demais casos o cartão internacional é mais sua cara. Recompensas - As recompensas são um dos grandes atrativos nos dinheiros de plástico. Ao utilizar o cartão e pagar suas contas em dias você acumula pontos para trocar por prêmios. E aqui que se diferenciam as dezenas de modelos. Vou listar algumas das recompensas que conheço em diversos modelos do mercado. Parece simples, mas minha conversa com amigos mostram que vários ainda pensam que recompensa de cartão de crédito é milhas áreas. Enfim, vamos a lista: Milhas para viagens (vamos começar por este!) Isenção de anuidade Produtos diversos (livros, ingressos de cinema, DVDs, etc) Desconto na compra de carros ou acessórios para carros em concessionárias credenciadas Dinheiro na conta corrente Vale compras de supermercado Vale compras em postos de combustíveis Doação para causas sociais Um pouco de cada Comentário: Atente que cada um dos cartões tem suas vantagens e desvantagens. Optar por um cartão que lhe de a opção de no futuro escolher o que resgatar vai cobrar seu preço recompensando com uma taxa de conversão maior. Um bom exemplo são os cartões de milhagem. Um cartão específico da TAM rende 1,5 milhas por dólar gasto enquanto os cartões genéricos rendem cerca de 1 milha por dólar gasto. O mesmo vale para os cartões que lhe devolvem dinheiro. Você sempre recebera um retorno maior em valor compras do que em dinheiro depositado em sua conta corrente. Por isso, pense muito bem no que você valoriza antes de escolher o seu cartão. Média de Gastos - do que adianta você ter um mega platinum cartão, com anuidade também platinum, se você gasta apenas 100 reais por mês.  Reflita quanto você pretende gastar no cartão e procure um que lhe de o limite em dobro. Pra que ter 10 mil reais de limite se você nunca vai usar isso. Comentário: Não se iluda. As operadoras possuem um custo para lhe conceder um limite, ainda que você não utilize. E elas irão arrumar uma forma de lhe cobrar por isso. Vão lhe oferecer seguros que você não precisa, anuidades maiores, taxa de inatividade, etc. Seja inteligente, escolha um cartão dentro das suas necessidades. Se suas necessidades mudarem no futuro, você pode mudar de cartão. Importante: Se você é o cara que quer o cartão por status, ignore este comentário e procure o cartão com o maior limite disponível.